Foire aux questions
Vous avez une question sur nos produits, leur utilisation ou votre commande? Consultez notre FAQ pour trouver rapidement des réponses claires et détaillées. Nous y avons réuni les informations essentielles pour vous accompagner à chaque étape de votre expérience.
Oui. Les formules sont conçues avec des ingrédients Hanbang (plantes médicinales traditionnelles coréennes) et sont généralement douces et bien tolérées par les peaux sèches, mixtes, grasses et sensibles. Un test cutané est toutefois recommandé avant la première utilisation.
Les compositions minimalistes et apaisantes les rendent particulièrement appréciées des peaux réactives. Cependant, la tolérance peut varier selon chaque personne et chaque ingrédient.
Oui. La marque ne teste pas ses produits sur les animaux.
La majorité des soins le sont. Seules quelques formules contenant par exemple du miel, de la propolis ou de la mucine d’escargot ne sont pas considérées comme vegan.
Certains soins peuvent être utilisés, mais ceux contenant des dérivés de rétinoïdes sont déconseillés pendant la grossesse. Il est toujours recommandé de demander l’avis d’un professionnel de santé avant d’introduire un nouveau produit.
Un produit non ouvert se conserve environ 3 ans. Après ouverture, il est conseillé de l’utiliser dans les 6 à 12 mois pour une efficacité optimale.
Gardez-les à température ambiante, à l’abri de la lumière directe du soleil et de la chaleur afin de préserver la stabilité des actifs.
Les adolescents peuvent utiliser la plupart des produits, en évitant les actifs puissants comme les rétinoïdes ou les exfoliants chimiques sur une peau très jeune. Les soins ne sont pas recommandés pour les enfants de moins de 3 ans.
La marque associe les ingrédients traditionnels coréens (riz, ginseng, thé vert, propolis…) à des technologies modernes pour offrir des soins efficaces, sensoriels et centrés sur l’équilibre naturel de la peau.
Pour garantir l’authenticité et la qualité, il est recommandé d’acheter uniquement sur le site officiel ou auprès de revendeurs agréés par la marque.